Iphone Cookies App zum Löschen

Dies könnte dazu beitragen, das Problem rasch zu lösen (einschließlich Problematiken beim Passwort-Reset).

Desktop-Browser

Hinweis: Microsoft Internet Explorer wurde von Microsoft offiziell eingestellt und wird von Docusign nicht länger unterstützt.

Mobile Browser

Chrome

Öffnen Sie in einem neuen Tab chrome://history/.
Klicken Sie auf Browserdaten entfernen.
Aktivieren Sie die Option „Bilder und Dateien im Cache". Hinweis: Alle übrigen Optionen sollten deaktiviert bleiben.
Im Drop-down-Menü „Zeitraum" können Sie bestimmen, für welchen Zeitraum Sie die Daten entfernen möchten. Sie können den gesamten Cache zurücksetzen, indem Sie „Gesamte Zeit" auswählen.
Klicken Sie auf Browserdaten entfernen.
Beenden Sie sämtliche Browserfenster und schließen Sie den Browser. Starten Sie danach den Browser neu.

Firefox

Wählen Sie im Menü „Chronik" die Option „Neueste Chronik entfernen". Sollten Sie die Menüleiste nicht sehen, können Sie sie einblenden, indem Sie auf der Tastatur die Alt-Taste drücken.
Wählen Sie aus dem Drop-down-Menü die Zeitspanne der Chronik, die beseitigt werden soll. Um alles zu beseitigen, wählen Sie „Alles".
Klicken Sie auf die kleine Pfeil-Schaltfläche neben „Details", um festzulegen, welche Chronik-Daten entfernt werden sollen.
Klicken Sie auf Jetztentfernen.
Beenden Sie alle Browserfenster und schließen Sie den Browser. Starten Sie im Anschluss den Browser erneut.

Microsoft Edge

Klicken Sie rechts oben auf das Symbol „Hub" (drei horizontale Linien).
Klicken Sie auf das Symbol Verlauf und wählen Sie Gesamten Verlauf löschen.
Wählen Sie Browserdaten. Betätigen Sie Löschen.
Sobald Sie die gewünschten Daten entfernt haben, beenden Sie alle Fenster und schließen den Browser. Starten Sie den Browser anschließend neu.

Opera

Wählen Sie im Menü „Opera" die Option Einstellungen> Private Daten entfernen.
Wählen Sie im Dialogfeld die gewünschten Optionen und betätigen Sie Löschen.
Beenden Sie sämtliche Browserfenster und schließen Sie den Browser. Starten Sie im Anschluss den Browser erneut.

Safari

Safari 8

Wählen Sie „Safari > Verlauf und Websitedaten entfernen".
Wählen Sie den gewünschten Zeitraum und betätigen Sie Verlaufentfernen.
Wählen Sie zum vollständigen Beenden des Browsers „Safari > Safari beenden" oder drücken Sie die Tastenkombination Command-Q.

Safari 7 und Vorgängerversionen

Wählen Sie „Safari > Safari zurücksetzen".
Wählen Sie die gewünschten Optionen und klicken Sie auf Zurücksetzen. Bei Safari 5.
Wählen Sie zum kompletten Schließen des Browsers „Safari > Safari beenden" oder drücken Sie die Tastenkombination Command-Q.

Mobile Browser

Android

Das Zurücksetzen des Cache und das Beseitigen der Daten geschieht in den Einstellungen der Anwendungsverwaltung:

Öffnen Sie Einstellungen > Apps oder Anwendungs-Manager.
Wischen Sie zur Registerkarte „Alle".
Tippen Sie auf die gewünschte Browser-App. Tippen Sie auf „Daten löschen" und „Cache leeren".
Beenden Sie alle Browserfenster und beenden Sie den Browser. Starten Sie im Anschluss den Browser erneut.

Chrome für Android

Tippen Sie im Chrome-Menü auf Einstellungen.
Tippen Sie auf „Erweitert > Datenschutz".
Tippen Sie auf „Browserdaten löschen".
Schließen Sie alle Browserfenster und schließen Sie den Browser. Starten Sie danach den Browser neu.

Apple

Safari (Apple iOS)

Hinweis: Die folgende Anleitung bezieht sich auf eine aktuellere Version von Safari für iOS auf Mobilgeräten. Eine Anleitung für ältere Versionen finden Sie im Apple-Support für die Safari-Webeinstellungen auf dem iPhone, iPad oder iPod touch.

Öffnen Sie die App „Einstellungen".
Tippen Sie auf „Safari".
Tippen Sie auf „Verlauf und Websitedaten entfernen" und bestätigen Sie das Entfernen.
Beenden Sie alle Browserfenster und schließen Sie den Browser. Starten Sie im Anschluss den Browser erneut.

Chrome für iOS

Tippen Sie im Chrome-Menü auf Einstellungen.
Tippen Sie auf „Datenschutz".
Wählen Sie die gewünschten Daten aus.
Tippen Sie auf „Entfernen".
Beenden Sie alle Browserfenster und schließen Sie den Browser. Starten Sie im Anschluss den Browser erneut.